MXS-E Inc.

MXS-E Inc.

  • Главная
  • О Приложении
  • Руководство
    • Первые шаги
    • Настройка функциональности
    • Часто задаваемые вопросы
  • Поддержка
  • РусскийРусский
    • EnglishEnglish
    • РусскийРусский

Часто задаваемые вопросы

Аккордеон #1

Нажмите кнопку «Редактировать», чтобы изменить этот текст. Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Как защитить приложение "Тотальный Родительский Контроль" от удаления или деактивации

Наилучший способ защиты это настойка в режиме «Полный Контроль». Если режим не подходит (слишком сложный или не работает ) то предоставление разрешения Администратора и подмена Главного загрузчика значительно осложняют действия ребёнка по отключению контроля. Не забудьте закрыть доступ к общим настройкам устройства где находится доступ к наиболее опасным настройкам.

Приложение прекращает работать на телефонах Xiaomi и HUAWEI

Версии Андроид этих производителей известны своим агрессивным поведением в отношении фоновых приложений. Это поведение часто приводит к неконтролируемой остановки приложения родительского контроля. Если вы столкнулись с подобной проблемой то необходимо добавить приложение в списки исключений для оптимизации батареи или других ресурсов. Конкретные инструкции необходимо искать в соответствии с документацией вашего устройства.

Ребенок отключает защиту используя энергосберегающий режим «Ультра»

Режим энергосберегающий «Ультра» отключает все приложения в том числе родительский контроль. Для предотвращения, необходимо вынести иконку включения режима из меню быстрых настроек (он же Шторка, он же Трей). Также необходимо закрыть доступ к общим настройкам устройства.

Как удалить приложение
Для отключения защиты приложения от удаления необходимо авторизоваться в приложение и перейти в раздел Настройки где отключить защиту от удаления. После этого попробуйте удалить.
Если вы активировали режим «Полный контроль» то удалить можно только через сброс до заводских настроек.
Зачем нужен режим "Полный контроль"

Активация устройства в режиме «Полный контроль» позволяет отключить функции Андроид которые могут быть использованы для отключения контроля. Кроме этого в этом режиме есть возможность дистанционного добавления или удаления приложений. 

Как учитывается время использования приложений при применении условии ограничения по времени
При добавлении полиса к индивидуальному приложению, время использования учитывается независимо от остальных приложений
Если приложение включенно в группу то полис добавляется на группу и учитивается сумарное время всех приложений в группе
Приложение блокирует доступ к некоторым настройкам на детском телефоне. Как получить доступ?

Для получения временного доступа к защищенным настройкам необходимо авторизоваться в приложение контроля после чего переключится на главный стол (например нажатием кнопки Домой ). Защита будет отключена на две минуты.

Как включить режим отладки на детском телефоне в режиме Полный Контроль?

Включить возможность доступа к меню разработчика в режиме Полный Контроль можно только дистанционно с родительского устройства. Пожалуйста учтите что включение этой опции на детском устройстве так же включает возможность загрузки в Безопасный Режим что может быть использовано ребенком для обхода контроля.
Для включения меню разработчика (все шаги выполняются в приложении контроля на родительском телефоне):
— откройте главное меню приложения контроля и нажмите опцию Отменить Удаленную Конфигурацию (если такая опция предлагается);
— перейдите в раздел Настойки (так же через главное меню) и включите опцию Режим Отладки;
— подключитесь к детскому телефону после чего пошлите конфигурацию на детский (опция главного меню Применить к: )

через несколько минут доступ к меню разработчика на детском должен быть разблокирован. Для отключения доступа повторите последовательность поменяв значение опции Режим Отладки в настройках.

Как использовать персональный Плэй Маркет аккаунт на детском телефоне в режиме Полный Контроль?

Возможность переключатся между аккаунтами в Плэй Маркет может быть заблокирована сразу после активации в режиме Полный Контроль (поведение зависит от версии Плэй Маркет). Для включения возможности переключения необходимо (все шаги выполняются в приложении контроля на родительском телефоне):
— убедится что вы подключены к нужному детскому устройству;
— через главное меню приложения перейти в раздел Полный Контроль
— включить опцию Разрешить Несанкционированные Приложения
— послать конфигурацию на детский используя опцию главного меню Применить к:

Как установить пароль для быстрого разблокирования приложения

Пароль устанавливается в настройках приложения на устройстве ребенка. Название пункта — Пароль для быстрого разблокирования. Непосредственно после установки приложения пароль отсутствует и возможность быстрого разблокирования экрана также отсутствует.

©2019 MXS-E, Inc. All rights reserved